La malédiction de la connaissance peut impliquer qu’un expert dans un domaine donné peut avoir des difficultés à enseigner aux débutants parce que l’expert suppose intuitivement que les choses qui sont évidentes pour lui sont également évidentes pour les débutants, même si ce n’est pas le cas.

La malédiction de la connaissance est un biais cognitif qui fait que les gens ne comprennent pas correctement le point de vue de ceux qui n’ont pas autant d’informations qu’eux. Cela peut poser des problèmes dans divers domaines de la vie, comme la communication efficace avec les autres, la prévision du comportement des autres ou la compréhension de son propre comportement passé.

COMMENT FAIRE FACE À LA MALÉDICTION DE LA CONNAISSANCE ?

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour réduire la malédiction de la connaissance :

Améliorez votre compréhension de la malédiction et de son impact : Plus précisément, comprenez ce qu’est la malédiction du savoir, pourquoi elle se produit, comment elle affecte les gens, et quand et où elle est susceptible d’affecter les gens en général, et vous en particulier.
Restez conscient du préjugé et de son impact : Par exemple, dans les situations où vous êtes susceptible d’être influencé par la malédiction du savoir, rappelez-vous que les autres ne savent peut-être pas tout ce que vous savez, et qu’il est important de garder cela à l’esprit lorsque vous considérez leur point de vue.

Identifiez les perspectives concernées et les différences entre elles : Par exemple, vous pouvez vous demander quelles connaissances communes vous partagez avec les autres, et quelles connaissances uniques vous possédez que les autres n’ont pas.

Identifiez clairement les connaissances nécessaires : Par exemple, si vous êtes en colère contre une personne qui ne s’est pas excusée après avoir agi d’une manière qui vous a blessé, alors qu’elle ne sait peut-être même pas qu’elle vous a blessé, demandez-vous quelles informations elle devrait avoir pour savoir qu’elle vous a blessé, et demandez-vous si elle a réellement ces informations.

Demandez l’avis des personnes concernées : Par exemple, si vous êtes enseignant, vous pouvez demander à vos élèves s’ils ont compris ce que vous avez dit, ou leur poser des questions pour vérifier leur compréhension. De même, si vous abordez un sujet complexe avec une personne pour la première fois, vous pouvez commencer par lui demander ce qu’elle sait, afin de pouvoir évaluer correctement son niveau de compréhension.

En cas de doute, supposez un manque de connaissances : Par exemple, si vous êtes un chercheur et que vous donnez une conférence à des personnes qui ne sont pas des experts dans votre domaine, supposez dès le départ qu’elles ne seront pas familières avec les termes très techniques et veillez à éviter ces termes ou à les expliquer explicitement. Cela peut être particulièrement utile dans les cas où vous ne pouvez pas obtenir de retour de la part de votre public, par exemple lorsque la communication est principalement unilatérale, de sorte que vous ne pouvez pas obtenir beaucoup de retour tout en communiquant. En outre, pour faciliter la communication et les relations positives avec les autres, vous devez non seulement éviter de considérer comme acquis que les gens savent certaines choses si vous avez des doutes à ce sujet, mais vous devez également éviter de laisser entendre qu’ils savent ces choses. Par exemple, vous ne devriez pas dire des choses comme “évidemment”, “clairement” ou “bien sûr”, à moins que vous ne soyez absolument sûr qu’elles soient appropriées, et même dans ce cas, il peut être préférable de les éviter.

Utilisez d’autres techniques de dévalorisation : Par exemple, vous pouvez utiliser diverses techniques générales de débiaisage, telles que le ralentissement de votre processus de raisonnement et l’amélioration de votre environnement décisionnel. En outre, vous pouvez utiliser des techniques de réduction des biais égocentriques, par exemple en visualisant le point de vue d’autrui et en ajustant votre jugement en fonction de celui-ci, ou en utilisant un langage autodistributif (par exemple en demandant “enseignez-vous d’une manière que les élèves peuvent comprendre ?” au lieu de “est-ce que j’enseigne d’une manière que les élèves peuvent comprendre ?).

Vous pouvez également utiliser ces techniques pour réduire la malédiction des connaissances des autres, et il peut être utile de tenir compte de ce biais même si vous ne le réduisez pas, par exemple lorsque vous prédisez la capacité d’enseignement des gens.

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