Du jargon à l’autonomisation : Conseils pratiques pour une communication efficace sur le climat en se basant sur les sciences du comportement pour impliquer et responsabiliser les gens.
La communication efficace est essentielle lorsqu’il s’agit de discuter du changement climatique avec d’autres personnes, que ce soit des amis, des collègues, des clients ou le public. En utilisant les connaissances en sciences comportementales, nous pouvons rendre ces conversations plus efficaces, plus engageantes et inspirer les gens à agir et à travailler ensemble pour relever la crise climatique. Voici les huit principes qui peuvent nous aider à atteindre cet objectif :
- Faire de l’action climatique une affaire personnelle : Faire le lien entre les impacts climatiques et la vie des gens
- L’accessibilité est essentielle : Éviter le jargon et présenter le changement climatique d’une manière compréhensible
- Donner des moyens d’action grâce à des solutions : Passer de la sinistrose à l’optimisme
- Rendre l’action climatique réalisable : Donner de l’autonomie aux gens et encourager les étapes graduelles
- Le pouvoir de l’action collective : Renforcer la collaboration et éviter les reproches
- Normaliser les comportements respectueux du climat : L’importance des normes sociales
- Des messagers dignes de confiance : Le rôle des voix fiables et diversifiées dans la communication sur le climat
- La communication climatique pour tous : Se concentrer sur les points communs et éviter les débats
- RENDRE L’ACTION CLIMATIQUE PERSONNELLE:
Le premier principe est de rendre la conversation personnelle en reliant le changement climatique à la vie, aux maisons, aux familles et aux communautés des gens. Il est plus efficace de discuter de la façon dont le changement climatique affecte la vie des gens plutôt que des banquises lointaines. Il est également essentiel de mettre en évidence les avantages personnels tels que la santé, les économies de coûts et les technologies intéressantes telles que les véhicules électriques ou les panneaux solaires. Se concentrer sur les impacts locaux qui affectent la vie des gens, comme les inondations ou les factures élevées de climatisation, peut encourager l’action.
2. L’ACCESSIBILITÉ EST LA CLÉ:Le deuxième principe est de rendre la conversation accessible. Trouver des moyens créatifs de parler du changement climatique peut rendre la conversation plus engageante. Utiliser l’humour ou la satire, tout en traitant sérieusement le sujet, peut aider. Évitez d’utiliser un jargon froid et des chiffres car cela peut faire décrocher les gens. Différents publics peuvent répondre différemment à certains cadres tels que « l’air pur et sain », « la protection de la famille et de la communauté », « la protection de la nature », « la création d’emplois », « la sécurité nationale » et « la foi et la gestion ».
3. RESPONSABILISER PAR DES SOLUTIONS :Le troisième principe consiste à rendre la conversation stimulante. L’utilisation constructive d’émotions telles que la colère, l’espoir, l’amusement et la fierté peut donner aux gens les moyens de faire face à la crise climatique. Il est essentiel de reconnaître la gravité et l’urgence du problème, mais il est tout aussi important de ne pas trop se focaliser sur la sinistrose. Il s’agit plutôt de brosser un tableau complet qui relie les émotions à l’action.
4. RENDRE L’ACTION CLIMATIQUE RÉALISABLE :Le quatrième principe consiste à rendre la conversation réalisable. Pour rendre l’action climatique réalisable, il est essentiel de donner aux gens la possibilité d’agir. Orienter les gens vers des actions climatiques à fort impact qu’ils peuvent entreprendre en tant qu’individus et en tant que membres de leur communauté peut contribuer à renforcer l’efficacité personnelle et l’efficacité de la réponse. Il est également important de rencontrer les gens là où ils en sont et de les aider à prendre des mesures graduelles.
5. LE POUVOIR DE L’ACTION COLLECTIVE :Le cinquième principe consiste à rendre la conversation collective. La collaboration à tous les niveaux de la société est nécessaire pour faire face à la crise climatique, des individus aux gouvernements. Les gens doivent se considérer comme faisant partie d’un groupe plus large qui prend des mesures qui, collectivement, peuvent faire la différence.
6. NORMALISER LES COMPORTEMENTS RESPECTUEUX DU CLIMAT :Le sixième principe consiste à rendre la conversation normale. Les gens sont plus enclins à adopter des comportements respectueux du climat lorsqu’ils pensent qu’ils sont socialement normaux. Donner des exemples de personnes ayant déjà adopté le comportement, montrer que de plus en plus de personnes adoptent le comportement et démontrer que la société souhaite que les gens adoptent le comportement peut faire en sorte que les comportements respectueux du climat se sentent socialement normaux.
7. DES MESSAGERS DIGNES DE CONFIANCE :Le septième principe consiste à rendre la conversation digne de confiance. Il est essentiel de choisir judicieusement les messagers. Des messagers dignes de confiance, aimés, racontables et diversifiés peuvent aider les gens à se considérer comme faisant partie du mouvement. Les messagers sont particulièrement efficaces lorsqu’ils “joignent le geste à la parole”. Les scientifiques spécialistes du climat et les membres de la famille immédiate, y compris les enfants, sont considérés comme les messagers les plus fiables en matière de climat.
8. LA COMMUNICATION SUR LE CLIMAT POUR TOUS :Le huitième principe consiste à rendre la conversation accessible à tous. En se concentrant sur les points communs plutôt que sur les différences, il est possible d’intéresser tous les publics au changement climatique. Évitez de donner un coup de projecteur inutile aux arguments négationnistes sur le changement climatique. Au lieu de cela, mentionnez la désinformation climatique en avertissant à l’avance que seul un petit pourcentage de personnes y croit.
Ce billet est basé sur les huit principes d’une communication efficace et invitante sur le climat, élaborés par l’équipe Behavioral Insights, Potential Energy Coalition et Rare.
