Le trolling en ligne existe depuis que l’internet existe. Il est même devenu une partie intégrante de la culture Internet et, pour beaucoup, a mis fin à la liberté d’expression. Quels sont les signes qui indiquent que vous avez été victime du trolling et comment les réagir ?
Le trolling se distingue des autres formes de cyberintimidation ou de harcèlement car il ne vise normalement pas une personne en particulier et repose sur l’attention et la provocation d’autres personnes. Combien de fois avez-vous vu un troll entrer dans une discussion et poster un commentaire délibérément incendiaire pour provoquer l’indignation ou le tumulte de la communauté en ligne ?
Le trolling a pour origine le fait de provoquer délibérément des réactions de colère ou de détresse, mais ce que nous appelons souvent trolling aujourd’hui va beaucoup plus loin, causant des dommages très réels à des cibles individuelles ainsi qu’à notre liberté publique et à notre démocratie.
Depuis que le mot “trolling” a été associé à l’origine aux disputes et à la discorde en ligne, les auteurs d’abus vicieux en ligne ont pu se cacher derrière l’image d’un troll rusé. Si les premières formes de trolling n’étaient pas inoffensives, elles ont évolué pour devenir une arme utilisée par les gouvernements et les partis politiques pour influencer le public, abuser des gens et les réduire au silence, comme nous l’avons déjà expliqué dans Mieux comprendre l’approche du trolling politique Russe
Il n’est souvent pas facile de faire la différence entre un troll et une personne qui souhaite simplement discuter d’un sujet. L’UE contre la désinformation et le Centre de communication stratégique de l’OTAN ont lancé une initiative visant à apprendre au public comment identifier les trolls. Voici quelques signes qui peuvent vous aider à repérer un troll :
- Remarques hors sujet : Des propos qui s’éloignent complètement du sujet traité. Ceci est fait pour ennuyer et perturber les autres posters.
- Refus de reconnaître les preuves : Même lorsqu’on leur présente des faits concrets, ils les ignorent et font comme s’ils ne les avaient jamais vus.
- Ton méprisant et condescendant : Un indicateur précoce d’un troll est qu’il demande à un interlocuteur en colère : “Pourquoi es-tu en colère, mon frère ?”. Il s’agit d’une méthode visant à provoquer encore plus quelqu’un, afin de rejeter complètement son argument.
- Utilisation d’images sans rapport ou de mèmes : Ils répondent aux autres avec des mèmes, des images et des gifs. Cela est particulièrement vrai s’il s’agit d’une réponse à un très long message texte.
- Semblant d’inconscience : Ils ne semblent pas se rendre compte que la plupart des gens ne sont pas d’accord avec eux. En outre, les trolls se mettent rarement en colère ou sont rarement provoqués.
Les trolls pro-russes, en revanche, ont une technique commune qui consiste à toujours orienter les commentaires vers d’autres sujets. Par exemple, si quelqu’un critique les actions du président russe Vladimir Poutine, la discussion est détournée vers la politique des États-Unis en Irak ou l’Organisation du traité de l’Atlantique Nord (OTAN), ou encore pour inverser les faits comme dans les exemples suivants :
“Les pays occidentaux sont fascistes et les dirigeants des pays occidentaux sont des nazis.”
“La Russie n’a pas violé le droit international en annexant la Crimée.”
“Poutine veut la paix et les négociations mais le président de l’Ukraine est un militariste fou”.
COMMENT FAIRE FACE À UN TROLL ?
Les trolls recherchent des réactions émotionnelles et trouvent la provocation amusante. Leur répondre ou tenter de débattre avec eux ne fera que les inciter à troller davantage. Les internautes chevronnés savent que la meilleure stratégie consiste à ignorer les trolls, c’est-à-dire à refuser consciemment d’être “neutralisé” en résistant au flux constant d’insinuations et de messages négatifs propagés par les trolls. C’est la fonction éducative des campagnes anti-trolls. Si une réaction est nécessaire, elle doit être aussi laconique et sans émotion que possible afin de minimiser le risque de “nourrir le troll” et d’engendrer de nouvelles provocations.
Si un troll devient indésirable ou commence à encombrer un fil de discussion, vous pouvez également choisir de le signaler à l’équipe de modération du site. Selon le site, il est possible que rien ne se passe, mais vous devez faire votre part pour le dissuader activement de troller sur cette plateforme. Si votre signalement aboutit, le troll peut être suspendu temporairement ou son compte peut être entièrement interdit.
Crédit photo : karen roach/Shutterstock.com
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