Soziale Medienplattformen gehören heute zu den wichtigsten Foren für die Diskussion dringender gesellschaftlicher Probleme, wie Russlands Einmarsch in der Ukraine, COVID-19 und Klimawandel. Techno-Idealisten versprechen immer wieder, dass diese Plattformen die Welt zusammenbringen werden – obwohl sich die Beweise häufen, dass sie uns auseinander treiben. Welche der folgenden Ideen sollte Big Tech Ihrer Meinung nach in Betracht ziehen?
Die Bemühungen zur Regulierung der sozialen Medien sind weitgehend ins Stocken geraten, vielleicht weil niemand weiß, wie etwas Besseres aussehen könnte. Wenn wir einen Neustart wagen und unsere Plattformen von Grund auf neu gestalten könnten, könnten wir sie dann zur Stärkung der Zivilgesellschaft nutzen?
Beschränkte Verbindungen: Tech-Führungskräfte haben lange Zeit den Erfolg an der Anzahl der Verbindungen gemessen, die Menschen haben. Der Anthropologe Robin Dunbar hat festgestellt, dass es Menschen schwer fällt, sinnvolle Beziehungen zu mehr als 150 Personen zu unterhalten. Experimente könnten einige Social-Media-Nutzer dazu ermutigen, tiefere Verbindungen mit einer kleinen Gruppe von Nutzern aufzubauen, während sie anderen erlauben, sich mit jedem zu verbinden. Glauben Sie, dass Forscher die optimale Anzahl von Verbindungen in verschiedenen Situationen untersuchen sollten, um herauszufinden, wie man die Breite der Beziehungen optimieren kann, ohne die Tiefe zu opfern?
Verhalten von Algorithmen: Die nächste Frage ist, welche Arten von Algorithmen den Konsens fördern und Hass, Missbrauch und Spaltung verhindern könnten. Die meisten Plattformen ordnen Beiträge nach ihrem Engagement. Aber das schafft Anreize für extreme Äußerungen, die Kontroversen auslösen und Teufelskreise der Unhöflichkeit und der Empörung schaffen.
Nur identifizierbare Personen: Was würde passieren, wenn Social-Media-Nutzer im echten Leben identifizierbar sein müssten. Anonymität kann den Menschen helfen, der Zensur in autoritären Regimen zu entgehen oder alternative Standpunkte ohne Gruppenzwang zu erkunden. Wie können wir den Menschen die Freiheit geben, Ideen anonym zu erforschen, ohne Trolle oder Hochstapler zu ermöglichen?
Profite gegen öffentliche Interessen: Große Tech-Unternehmen werden immer darum kämpfen, Gewinne mit der Verbesserung des menschlichen Lebens in Einklang zu bringen – aber sie werden auf die Gesetzgebung, die öffentliche Meinung und das Verhalten des Einzelnen reagieren. Facebook, das einst unbesiegbar schien, hat gerade seinen düstersten Gewinnbericht seit Jahren bekannt gegeben – und zugegeben, dass es darum kämpft, mit TikTok um Nutzer zu konkurrieren.
Risiken vs. Vorteile: Obwohl die heutigen Plattformen weitgehend negative Auswirkungen auf die Politik in den USA und Westeuropa zu haben scheinen, könnte das Gegenteil in aufstrebenden Demokratien der Fall sein (P. Lorenz-Spreen et al. Preprint auf https://doi.org/hmq2; 2021). Eine Studie legt nahe, dass Facebook ethnische Spannungen in Bosnien-Herzegowina verringern könnte (N. Asimovic et al. Proc. Natl Acad. Sci. USA 118, e2022819118; 2021), und die sozialen Medien haben der Ukraine geholfen, in der ganzen Welt Unterstützung für ihren Widerstand zu sammeln.
Soziale Medien haben in der Tat ihre Vor- und Nachteile, ihren Nutzen und ihre Risiken. Aber ohne evidenzbasierte Erkenntnisse über Innovationen werden Experten und Politiker weiter darüber spekulieren, wie man ein System reparieren kann, das nicht mehr zu reparieren ist – während der Rest von uns unter den Folgen leidet.
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